1. Introdução
A Blu Comércio e Serviços Hidráulicos LTDA entende a importância de receber seus produtos no prazo e em perfeitas condições. Por isso, estabelecemos uma política clara de entrega para garantir a satisfação de nossos clientes.
2. Processo de Envio
2.1. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio em até 3 dias úteis.
2.2. O cliente receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
3. Data Estimada de Entrega
3.1. A data estimada de entrega será informada no momento da finalização da compra e varia de acordo com a localidade e a modalidade de entrega escolhida.
3.2. É importante ressaltar que a data é uma estimativa e pode sofrer variações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves e feriados regionais.
3.3. Caso o produto não seja entregue no prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
4. Modalidades de Entrega
4.1. Entrega Padrão: Prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
4.2. Entrega Expressa: Prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis. Esta modalidade possui um custo adicional.
5. Considerações Gerais
5.1. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
5.2. É indispensável que haja alguém no endereço de entrega para receber o produto e assinar o comprovante.
5.3. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega após essas tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e o cliente será informado.
5.4. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e poderá haver cobrança de um novo frete para reenvio.
5.5. A Blu Comércio e Serviços Hidráulicos LTDA não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas logísticos dos correios ou transportadoras e condições climáticas adversas.